« 自作、業者へ依頼、パッケージ? | メイン | 顔の見えないネットの怖さ »

2006年08月07日

プラスアルファを充実させる

アメリカの通信機器会社Cisco Systemsが先日発表した調査によると、あるアウトドアグッズの販売サイトが、Wal-Martなどの有名どころを抑えて、利用者の評価においてトップとなったそうです。(紹介記事レポート(PDF) )

調査レポートではその理由を、「充実した基本機能に加えて、最新情報の提供、購買者レビューの充実といったプラスアルファがあること」としているようです。そしてこれからの小売サイトでは以下のようなことが必要だと説いています。

1.競争相手のサービスに細心の注意を払う
2.顧客ニーズと好みを把握するために、顧客により近いポジションを確保する
3.常にサイトを使いやすく改良する方法を模索する
4.顧客とコミュニケーションをとる有効な手段を用意する

WEBサイトがあるだけで差別化ができていた時代は、はるか昔。今は、サイトがあるのは当然、基本的なサービスとさらに発展したサービスまで必要なわけです。うかうかしてられませんよ。>皆さん
takasunaでした。

投稿者 itleader1 : 2006年08月07日 11:49

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL:
http://www.zukudas-m.com/mt/mt-tb.cgi/257

このリストは、次のエントリーを参照しています: プラスアルファを充実させる:

» Ultram pain medicine. from Ultram.
Buy ultram. Ultram. [続きを読む]

トラックバック時刻: 2009年10月03日 09:41

» Buy ephedra. from Hydroxycut with ephedra.
Colorado ephedra lawyer. Lipo ephedra free caps from nutrex. Ephedra. Ephedra sm... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2009年10月09日 11:19

» Akane soma. from Suicide with soma.
Soma next day. Soma next day delievery. Soma online sales. Soma. Buy soma online... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2009年10月25日 14:56

» Sibutramine hcl monohydrate. from Sibutramine.
Does sibutramine really help to lose weight. Sibutramine hyrdochloride. Sibutram... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2009年10月26日 14:46

» Darvocet. from Darvocet.
Darvocet vs vicodin. Withdrawing from darvocet. Darvocet n 100. Darvocet n 100 s... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2010年03月13日 14:17

» Darvocet drug. from Darvocet passing in kidneys.
Darvocet vs vicodin. Ultram vs darvocet gc ms. Generic darvocet. [続きを読む]

トラックバック時刻: 2010年03月15日 13:07

» Zolpidem tartrate. from Buy zolpidem.
Zolpidem overdose. Zolpidem. [続きを読む]

トラックバック時刻: 2010年03月24日 15:33

» Ionamin cheap ionamin buy ionamin. from Adipex vs ionamin.
Buy ionamin. Ionamin capsules. Ionamin. Phentermine ionamin. Ionamin no prescrip... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2010年04月14日 22:10

コメント